“אנחנו משקיעים אלפי שקלים בחודש על מדיה חברתית, אבל לא רואים תוצאות” – המשפט הזה חוזר אלינו כמעט בכל פגישה עם לקוח חדש. העולם הדיגיטלי מלא בחברות שמבטיחות הרים וגבעות, אבל בפועל מספקות תוכן גנרי שלא מניע את העסק קדימה.

בישראל פועלות מאות חברות ניהול מדיה חברתית, אבל רק חלק קטן מהן באמת יודע איך להפוך לייקים לרווחים. על פי מחקר של איגוד השיווק הישראלי, 73% מהעסקים הקטנים והבינוניים לא מרוצים מהתוצאות של חברת הניהול הנוכחית שלהם. אז איך בוחרים נכון?

הסימנים שהחברה שלכם לא מתאימה

לפני שנדבר על איך לבחור חברה טובה, בואו נזהה את הסימנים שהחברה הנוכחית שלכם לא עושה את העבודה. אם אתם מזהים 3 או יותר מהסימנים הבאים, כנראה הגיע הזמן לשינוי:

הקריטריונים החשובים לבחירה נכונה

כשמחפשים חברת ניהול מדיה חברתית מקצועית, יש כמה קריטריונים שחייבים לבדוק לפני החתימה על החוזה. הקריטריונים האלה יעזרו לכם להבדיל בין חברה שרק מבטיחה לבין חברה שמספקת:

החברה הנכונה תתמחה בתחום שלכם, תכיר את קהל היעד ותדע איך לדבר איתו. היא תציע אסטרטגיה ברורה, לא רק “נעשה פוסטים יפים”. והכי חשוב – היא תמדוד תוצאות ותדווח עליהן בשקיפות מלאה.

השאלות הנכונות לשאול

בפגישה עם חברת ניהול מדיה חברתית פוטנציאלית, חשוב לשאול את השאלות הנכונות. השאלות האלה יחשפו לכם את רמת המקצועיות האמיתית שלהם:

דגלים אדומים שחייבים להימנע מהם

יש כמה דגלים אדומים שאם אתם נתקלים בהם, כדאי לרוץ לכיוון ההפוך. החברות האלה בדרך כלל מבטיחות הרבה ומספקות מעט:

איך למדוד הצלחה אמיתית

בסוף, המטרה של כל פעילות במדיה החברתית היא להביא תוצאות עסקיות אמיתיות. לא מספיק לספור לייקים – צריך למדוד המרות, פניות איכותיות ועלייה במכירות. החברה הנכונה תדע איך לקשר בין הפעילות ברשתות לבין התוצאות העסקיות שלכם.

בחירת חברת ניהול מדיה חברתית היא החלטה עסקית חשובה שיכולה להשפיע משמעותית על הצמיחה שלכם. השקיעו זמן במחקר, שאלו את השאלות הנכונות ובחרו חברה שלא רק מבטיחה – אלא גם מוכיחה. כי בסוף, המדיה החברתית שלכם צריכה לעבוד בשבילכם, לא נגדכם.