“עוד חודש עבר, ושוב אין מכירות מהפייסבוק.” המשפט הזה מהדהד במשרדים של אלפי בעלי עסקים בישראל כל חודש מחדש. אתם משקיעים תקציבים, מפרסמים פוסטים, אבל התוצאות פשוט לא מגיעות. למה זה קורה? ומה אפשר לעשות בעניין?
עובדה מפתיעה: 73% מהעסקים בישראל מפרסמים בפייסבוק, אבל רק 23% מהם מדווחים על ROI חיובי מהפלטפורמה.
המציאות היא שרוב העסקים נכשלים בשיווק בפייסבוק לא בגלל שהפלטפורמה לא עובדת, אלא בגלל שהם לא מבינים את החוקים החדשים של המשחק. אלגוריתם פייסבוק השתנה דרמטית בשנים האחרונות, והמתכונים הישנים פשוט לא עובדים יותר.
“אני מכוון לכולם בין גיל 25-55 שאוהבים את המוצר שלי” – זו המשפט שאנחנו שומעים הכי הרבה מלקוחות חדשים. הבעיה? זה בדיוק מה שלא צריך לעשות. פייסבוק של היום דורש דיוק כירורגי במיקוד הקהל.
“לפני שהתחלנו לעבוד עם טופה, הרגשנו כמו שאנחנו זורקים כסף לים. היום, כל שקל שאנחנו משקיעים בפייסבוק מחזיר לנו 4 שקלים במכירות.”
– רונית כהן, בעלת חנות אופנה אונליין
שכחו מהפוסטים הפרסומיים הישירים. המשתמשים של היום חכמים יותר ומסננים פרסומות בראש. שיווק בפייסבוק מוצלח היום זה על סיפור, רגש וערך מוסף אמיתי.
87%
מהצרכנים מעדיפים לקנות ממותגים שמספרים סיפור אמיתי ולא רק מפרסמים מוצרים
דני, בעל מסעדה בתל אביב, בא אלינו אחרי שהשקיע 15,000 שקל בפרסום בפייסבוק ללא תוצאות. “אני מפרסם תמונות של האוכל, מציין מבצעים, אבל אף אחד לא מגיע”, הוא אמר לנו בפגישה הראשונה. הבעיה שלו? הוא דיבר על המוצר במקום על החוויה.
שינינו את האסטרטגיה שלו ב-180 מעלות. במקום תמונות של פיצה, התחלנו לספר סיפורים על הלקוחות שלו – הזוג שחוגג יום נישואין, המשפחה שמגיעה כל שבת, הסטודנטים שהמקום הפך להיות הבית השני שלהם. התוצאה? עלייה של 340% בהזמנות תוך חודשיים.
הטעות הכי גדולה שבעלי עסקים עושים זה להגדיר תקציב ולשכוח. פייסבוק זה לא “הגדר ושכח” – זה מערכת חיה שדורשת מעקב ואופטימיזציה יומיים. בטופה, אנחנו בודקים את הביצועים של כל קמפיין כל יום ומתאימים את האסטרטגיה בהתאם.
“אני רואה הרבה קליקים אבל לא יודע אם זה הופך למכירות” – זו התלונה הכי שכיחה שאנחנו שומעים. הבעיה היא שרוב בעלי העסקים לא מתקינים מעקב המרות נכון, ולכן הם עפים בעיוורון. שיווק בפייסבוק ללא מעקב נכון זה כמו לנהוג עם עיניים עצומות.
“אחרי שהתקנו מעקב המרות נכון, גילינו שהקמפיין שחשבנו שלא עובד בכלל הביא לנו 30% מהמכירות. פשוט לא ידענו לעקוב אחרי זה.”
– מיכל לוי, מנהלת שיווק ברשת חנויות קוסמטיקה
האמת היא שכל עסק יכול להצליח בפייסבוק – אם הוא יודע איך. בטופה, אנחנו רואים כל יום איך עסקים שהיו על סף ויתור על הפלטפורמה הופכים לסיפורי הצלחה מרשימים. הסוד? לא לוותר, ללמוד מהטעויות ולהתאים את האסטרטגיה לעולם המשתנה של המדיה החברתית.
אז מה הלאה? אם אתם מרגישים שהפייסבוק שלכם לא מייצר את התוצאות שאתם מחפשים, זה הזמן לבחון מחדש את האסטרטגיה. האם אתם מוכנים להפסיק לשרוף תקציב ולהתחיל לראות תוצאות אמיתיות?
בדרך כלל תוכלו לראות נתונים ראשוניים תוך 3-7 ימים, אבל תוצאות משמעותיות דורשות לפחות 2-4 שבועות של אופטימיזציה מתמשכת. חשוב לתת לאלגוריתם זמן ללמוד את הקהל שלכם.
כלל אצבע: התחילו עם 50-100 שקל ליום לכל קהל יעד. אם אתם רואים תוצאות חיוביות, הגדילו בהדרגה. אם לא – עצרו, נתחו ושנו את האסטרטגיה לפני שתמשיכו להשקיע.
זה תלוי בזמן ובידע שלכם. אם יש לכם זמן ללמוד ולנהל יומיומית – אפשר להתחיל בעצמכם. אבל אם אתם רוצים תוצאות מהירות ומקצועיות, השקעה בחברה מנוסה תחסוך לכם זמן וכסף בטווח הארוך.
כמעט כל עסק יכול למצוא את הקהל שלו בפייסבוק, אבל האסטרטגיה משתנה. עסקים B2B ירכזו בלידים ובניית מותג, בעוד שחנויות אונליין ירכזו במכירות ישירות. המפתח הוא להבין איך הקהל שלכם מתנהג בפלטפורמה.
פייסבוק מתאים יותר לתוכן מפורט, מאמרים ודיונים. אינסטגרם מתמחה בתוכן ויזואלי ומהיר. רוב העסקים מפרסמים בשתי הפלטפורמות במקביל עם תוכן מותאם לכל אחת.
077-8049543