“אני זקוק לתוצאות, לא להבטחות ריקות” – זה מה שאמר לי דני, מנכ”ל חברת טכנולוגיה צומחת, כשפגשתי אותו השבוע. הוא בדיוק סיים שיתוף מתסכל עם סוכנות שהבטיחה לו הרים וגבעות, אבל בפועל הביאה רק חשבוניות גבוהות וביצועים מאכזבים. הסיפור שלו, למרבה הצער, לא ייחודי.
בעולם שבו כל שני ימים צצה סוכנות דיגיטל חדשה, ושבו כל מי שיודע להפעיל פייסבוק מכריז על עצמו כמומחה לשיווק דיגיטלי, המשימה של מציאת השותף הנכון הופכת למורכבת יותר ויותר. איך אפשר להבחין בין המקצוענים האמיתיים לבין אלה שרק יודעים לדבר יפה?
לפני שנכנס לפרטים הטכניים, חשוב להבין עיקרון בסיסי: משרד פרסום טוב לא מוכר חלומות, הוא מציג נתונים. במחקר שערכתי השנה בקרב 150 חברות שעבדו עם סוכנויות שונות, גיליתי שהגורם המבחין העיקרי בין הסוכנויות המצליחות לכושלות הוא השקיפות בדיווח והמדידה.
“הסוכנות הטובה ביותר שעבדנו איתה הייתה הראשונה שהראתה לנו בדיוק איך היא מודדת הצלחה, עוד לפני שהתחלנו לעבוד”
– רונית כהן, מנהלת שיווק ברשת חנויות אופנה
שרה, מנהלת שיווק בחברת SaaS מצליחה, סיפרה לי על הטעות הכי גדולה שעשתה: “התרשמתי מהמצגת המרהיבה שלהם ושכחתי לשאול את השאלות הקשות”. היא למדה זאת בדרך הקשה, אחרי שהשקיעה 80,000 שקל בקמפיין שלא הביא אף לקוח אחד.
הסוכנות שתתחמק מהשאלות האלה או תיתן תשובות מעורפלות – זה סימן אדום ברור. סוכנות פרסום מקצועית תשמח לענות על כל שאלה ואף תציג מקרי מבחן ממשיים.
אחרי שנים של עבודה עם עשרות לקוחות שהגיעו אלינו אחרי חוויות קשות עם סוכנויות אחרות, זיהיתי דפוס ברור של טעויות חוזרות. הטעות הגדולה ביותר? להתפתות מהצעות מחיר נמוכות מדי. כמו שאומרים – “זול יוצא יקר”, וזה נכון במיוחד בתחום ניהול קמפיינים.
“התחלנו לראות תוצאות אמיתיות רק כשהבנו איך למדוד אותן נכון”, מספר יוסי, בעל רשת מסעדות מצליחה בתל אביב. הוא צודק – מדידה נכונה היא המפתח להצלחה. לא מספיק לדעת שהקמפיין “עובד טוב”, צריך לדעת בדיוק כמה הוא מרווח ואיך הוא משפיע על העסק.
העולם משתנה במהירות, וגם עולם הפרסום הדיגיטלי. בינה מלאכותית, אוטומציה, ושינויים בהתנהגות הצרכנים – כל אלה משפיעים על האופן שבו אנחנו עושים שיווק. השאלה היא: האם סוכנות דיגיטל שאתם בוחרים מוכנה לעתיד הזה?
בסופו של דבר, הבחירה בשותף הנכון לשיווק היא החלטה שתשפיע על העסק שלכם לשנים קדימה. השקיעו זמן בבדיקה, אל תתפתו להבטחות מוגזמות, ותמיד זכרו – תוצאות אמיתיות דוברות בעד עצמן. איזה סוג של שותפות אתם מחפשים לעסק שלכם?
בדרך כלל, תוצאות ראשוניות נראות תוך 2-4 שבועות, אבל תוצאות משמעותיות ויציבות מגיעות לאחר 2-3 חודשים של אופטימיזציה מתמדת.
משרד מקומי מכיר טוב יותר את השוק הישראלי, התרבות והשפה. זה יתרון משמעותי בבניית מסרים רלוונטיים ובהבנת התנהגות הצרכנים המקומיים.
השוו מחירים של לפחות 3 סוכנויות, אבל זכרו – הזול ביותר לא תמיד הטוב ביותר. התמקדו בערך שאתם מקבלים תמורת ההשקעה.
סוכנות מקצועית תציע תקופת ניסיון או אפשרות יציאה גמישה. חשוב לבדוק את התנאים מראש ולוודא שיש מנגנון לטיפול בחוסר שביעות רצון.
077-8049543