בעידן שבו עסקים ישראליים משקיעים מיליוני שקלים בפרסום דיגיטלי מדי שנה, רק 23% מהם יודעים בוודאות אם ההשקעה שלהם באמת משתלמת.
מחקר שפורסם באוגוסט 2025 על ידי לשכת המסחר הישראלית חושף מציאות מדאיגה: למעלה מ-77% ממנהלי השיווק בישראל מודים שהם לא בטוחים איך למדוד בצורה מדויקת את ההחזר על ההשקעה בפרסום הדיגיטלי שלהם. הבעיה לא רק בחוסר ידע טכני – אלא בהבנה מעמיקה של איזה מדדים באמת חשובים ואיך לפרש אותם נכון.
השוק הישראלי עבר שינוי דרמטי בשנתיים האחרונות. עליית המחירים בפרסום דיגיטלי, שינויים ברגולציה של פרטיות המידע, והתחרות הגוברת – כל אלה יצרו סביבה שבה מדדים כמו CTR או Impressions כבר לא מספרים את הסיפור המלא.
“הלקוחות שלנו הפסיקו לשאול כמה קליקים הם קיבלו. היום הם שואלים כמה לקוחות חדשים הגיעו דרך הקמפיין”
– רונית כהן, מנהלת שיווק ברשת חנויות אופנה מובילה
הסיבה פשוטה: הצרכנים הישראליים הפכו מתוחכמים יותר. הם חוקרים, משווים, וקוראים ביקורות לפני כל רכישה. המסע שלהם מהכרות ראשונית עם המותג ועד לרכישה יכול לקחת שבועות או אפילו חודשים. משרד פרסום מקצועי יודע איך לעקוב אחרי המסע הזה ולמדוד אותו נכון.
זה המדד הכי חשוב. כמה עולה לכם להביא לקוח חדש? חישוב פשוט: סך כל ההוצאה על פרסום חלקי מספר הלקוחות החדשים שהתקבלו. אבל שימו לב – צריך לכלול גם עלויות עקיפות כמו זמן עבודה של הצוות.
₪847
עלות ממוצעת לרכישת לקוח בשוק הישראלי (אוגוסט 2025)
כמה כסף לקוח ממוצע מביא לעסק שלכם לאורך כל התקופה שהוא לקוח? המדד הזה קריטי כי הוא מראה לכם אם ההשקעה בפרסום משתלמת לטווח הארוך.
על כל שקל שאתם משקיעים בפרסום, כמה שקלים אתם מרוויחים? ROAS של 4:1 נחשב טוב ברוב התחומים, אבל זה משתנה בהתאם לענף ולמרווח הרווח שלכם.
לא מספיק למדוד conversion rate כללי. צריך לדעת: כמה אחוז מהמבקרים נרשמים לניוזלטר? כמה מהנרשמים מבקשים הצעת מחיר? כמה מהמבקשים הצעת מחיר באמת קונים?
האם יותר אנשים מכירים את המותג שלכם אחרי הקמפיין? ניתן למדוד דרך סקרים, חיפושים ברנדיים בגוגל, או כניסות ישירות לאתר.
הפרסום לא רק צריך להביא לקוחות חדשים – הוא צריך להביא לקוחות איכותיים שיישארו. מדדו כמה מהלקוחות שהגיעו דרך פרסום עדיין פעילים אחרי 6 חודשים.
הלקוח הממוצע נחשף למותג שלכם 7-8 פעמים לפני שהוא קונה. איך אתם יודעים איזה קמפיין באמת השפיע על ההחלטה? מערכת ייחוס מתקדמת תעזור לכם להבין את התמונה המלאה.
החלק הכי חשוב? לא להסתפק במדידה – אלא לפעול על פי הנתונים. סוכנות פרסום מקצועית תדע לא רק איך למדוד, אלא גם איך לתרגם את הנתונים לפעולות קונקרטיות שישפרו את התוצאות.
“אחרי שהתחלנו למדוד נכון, גילינו שהקמפיין שחשבנו שהכי מצליח – בעצם הביא את הלקוחות הכי פחות רווחיים”
– דני לוי, מנהל שיווק בחברת טכנולוגיה
השוק הישראלי הולך להיות עוד יותר תחרותי בחודשים הקרובים. עסקים שיצליחו לבנות מערכת מדידה מדויקת ולפעול על פי הנתונים – יהיו אלה שישרדו ויצמחו. העסקים שימשיכו לפעול על פי הרגשה או מדדים לא רלוונטיים – יישארו מאחור.
השאלה שכל מנהל שיווק צריך לשאול את עצמו היום: האם אני יודע בוודאות מה עובד ומה לא עובד בפרסום שלי? אם התשובה לא, הגיע הזמן לשנות את זה.
זכרו – בעולם שבו כל קליק עולה כסף, כל החלטה שלא מבוססת על נתונים מדויקים היא בעצם הימור. סוכנות דיגיטל מקצועית תעזור לכם להפוך את הפרסום שלכם ממשחק הימורים למדע מדויק.
תלוי בסוג העסק ובמחזור הרכישה. לעסקים עם מחזור רכישה קצר (כמו מסעדות או חנויות אופנה) – תוכלו לראות תוצאות תוך 2-4 שבועות. לעסקים עם מחזור ארוך (כמו B2B או נדל”ן) – צריך לפחות 3-6 חודשים לקבל תמונה מלאה.
המינימום: Google Analytics 4, Google Tag Manager, ומערכת CRM. לרמה מתקדמת יותר: כלים כמו HubSpot, Salesforce, או פלטפורמות ייחוס מתקדמות כמו Attribution או Wicked Reports.
ראשית, בדקו אם המדידה נכונה. אם כן, בחנו את כל שלבי המשפך: הקמפיין עצמו, דף הנחיתה, תהליך המכירה, והמוצר. לעיתים הבעיה לא בפרסום אלא בשלב אחר במסע הלקוח.
077-8049543