“אני מחפש משרד פרסום כבר שלושה חודשים, ואני לא יודע איך לבחור” – זה המשפט שאני שומע הכי הרבה פעמים ממנהלי שיווק ובעלי עסקים. הבחירה הזו יכולה להיות ההחלטה שתקבע את עתיד החברה שלכם לשנים הבאות, ולכן חשוב לדעת בדיוק מה לחפש.
בעולם שבו כל שני ימים צצה סוכנות דיגיטל חדשה, ובו זמנית העסקים משקיעים יותר ויותר כסף בפרסום דיגיטלי, הבחירה הנכונה הופכת להיות קריטית יותר מתמיד. לפי נתוני התעשייה, 73% מהעסקים מחליפים משרד פרסום בתוך השנתיים הראשונות – סטטיסטיקה שמעידה על כך שהבחירה הראשונית לא הייתה מוצלחת.
רונית, מנהלת שיווק בחברת טכנולוגיה מובילה, סיפרה לי השבוע: “הפעם השלישית שאני מחליפה משרד פרסום. הפעם אני יודעת בדיוק מה לחפש.” הניסיון שלה לימד אותה שיש סימנים ברורים שמבדילים בין משרד פרסום מקצועי לבין כזה שיבזבז לכם את הכסף.
אחד הלקוחות שלנו, דני, בעל רשת חנויות אופנה, סיפר שהוא למד את זה בדרך הקשה. “בפגישה הראשונה עם סוכנות פרסום הקודמת, הם הבטיחו לי הכל. לא שאלתי את השאלות הנכונות, ובסוף שילמתי 50,000 שקל על קמפיינים שלא הביאו אפילו לקוח אחד.”
“השאלה הכי חשובה שלמדתי לשאול היא: ‘תראו לי בדיוק איך אתם מודדים הצלחה, ומה קורה אם לא מגיעים ליעדים?'”
– דני, בעל רשת חנויות אופנה
מחקר שערכנו בקרב 200 מנהלי שיווק בישראל הראה שהטעות הכי נפוצה היא בחירה על בסיס מחיר בלבד. 68% מהמשיבים אמרו שהם בחרו את המשרד הזול ביותר, ו-84% מהם התחרטו על ההחלטה תוך 6 חודשים.
₪180,000
הסכום הממוצע שעסקים מפסידים בשנה הראשונה בגלל בחירה שגויה של ניהול קמפיינים לא מקצועי
מיכל, מנכ”לית חברת קוסמטיקה, הגיעה אלינו אחרי שני כישלונות עם סוכנויות אחרות. “הייתי כבר בשלב של ויתור על הפרסום הדיגיטלי”, היא מספרת. “אבל החלטתי לנסות פעם אחרונה, הפעם עם גישה אחרת לגמרי.”
במקום לחפש את המחיר הזול ביותר, מיכל הקדישה שלושה שבועות לבחינה מעמיקה של סוכנות דיגיטל שמתמחה בדיוק בתחום שלה. התוצאות דיברו בעד עצמן: תוך 4 חודשים המכירות האונליין שלה גדלו ב-120%, ועלות הרכישה לכל לקוח ירדה ב-35%.
בסופו של דבר, הבחירה הנכונה של משרד פרסום היא השקעה באנשים – באנשים שיבינו את העסק שלכם, יתחייבו לתוצאות שלכם, ויהיו שותפים אמיתיים למסע הצמיחה שלכם. זה לא רק עניין של מחיר או של הבטחות גדולות, אלא של מקצועיות, שקיפות ויכולת להביא תוצאות מדידות.
השאלה שאתם צריכים לשאול את עצמכם היא: האם אתם מחפשים ספק שיעשה מה שאתם אומרים לו, או שותף שיעזור לכם לגדול? ההבדל הזה יקבע את ההצלחה שלכם בשנים הבאות.
בדרך כלל, תוצאות ראשוניות נראות תוך 30-60 יום, אבל תוצאות משמעותיות דורשות לפחות 3-6 חודשים של עבודה מתמשכת ואופטימיזציה.
משרד פרסום מציע צוות רב-תחומי, יציבות, תמיכה טכנית מתמשכת ויכולת להתמודד עם פרויקטים מורכבים. פרילנסר מתאים לפרויקטים קטנים וספציפיים.
דרשו דוחות שקופים, גישה לחשבונות הפרסום, מדדי ביצוע ברורים ופגישות סטטוס קבועות. משרד איכותי יהיה שמח לספק את כל המידע הזה.
משרד מקצועי יציע תוכנית שיפור ברורה, ינתח את הסיבות לחוסר ההצלחה ויתאים את האסטרטגיה. אם אין שיפור תוך זמן סביר – זה הזמן לשקול החלפה.