“אני משקיע אלפי שקלים בחודש על פרסום, אבל התוצאות פשוט לא מגיעות.”
זה המשפט שאני שומע הכי הרבה פעמים ממנהלי שיווק ובעלי עסקים שמגיעים אלינו. הם עייפים, מתוסכלים, ובעיקר – מבולבלים. איך זה שהם משקיעים הון בפרסום דיגיטלי, אבל הטלפון לא מצלצל והמכירות לא עולות? התשובה פשוטה: הם עובדים עם משרד פרסום שלא מתאים להם.
בעולם הפרסום הדיגיטלי של היום, 87% מהעסקים הקטנים והבינוניים מדווחים על חוסר שביעות רצון מהשירותים שהם מקבלים מסוכנויות הפרסום שלהם. הנתון הזה לא מפתיע אותי בכלל – יש יותר מדי “מומחים” בשוק שמבטיחים הרים וגבעות, אבל בפועל לא מבינים את הייחודיות של העסק שלכם.
“אם המשרד שלכם לא יושב איתכם על קפה בבוקר ושיחות נפש בלילה, הוא לא באמת מכיר את העסק שלכם”
– מנכ”ל חברת טכנולוגיה מובילה בתל אביב
הבעיה מתחילה כבר בשלב הראשון – רוב סוכנויות הפרסום מציעות פתרונות גנריים. הם לוקחים את אותה תבנית של קמפיינים ממומנים ומיישמים אותה על כל לקוח, בלי להבין מה באמת מניע את הקהל שלכם לקנות.
אחרי שנים של עבודה עם מאות לקוחות, אני יכול להגיד לכם בביטחון: שיווק דיגיטלי מוצלח מתחיל בהבנה עמוקה של העסק. לא מספיק לדעת איך להריץ פרסום בפייסבוק או פרסום בגוגל – צריך לדעת למי, מתי, ואיך.
עסקים שעובדים עם משרד פרסום שמתמחה בתחום שלהם רואים עלייה ממוצעת של 340% ב-ROI לעומת עבודה עם סוכנות גנרית
לפני שאתם חותמים על חוזה עם סוכנות דיגיטל, יש כמה שאלות קריטיות שחייבות לקבל תשובות ברורות. אני רואה יותר מדי לקוחות שמגיעים אלינו אחרי שהם כבר נכוו, ובדיעבד מתברר שהם פשוט לא שאלו את השאלות הנכונות.
השאלה הכי חשובה שאתם צריכים לשאול היא: “איך אתם מודדים הצלחה?” אם התשובה מעורפלת או כללית, זה סימן אדום. שיווק מבוסס נתונים אמיתי אומר שכל קמפיין נמדד לפי KPI-ים ברורים ומוגדרים מראש.
“תוך 3 חודשים הם הביאו לנו פי 5 יותר לידים איכותיים מהמשרד הקודם”
דני, מנכ”ל חברת הייטק בהרצליה, הגיע אלינו אחרי שנה וחצי של עבודה עם סוכנות פרסום שהבטיחה לו הכל. “הם הריצו לי קמפיינים בפייסבוק ופרסום בגוגל, אבל הלידים שהגיעו לא היו רלוונטיים בכלל לשירות שלנו,” הוא מספר.
הבעיה הייתה שהמשרד הקודם לא השקיע זמן להבין את הלקוח האידיאלי של דני. הם פשוט הריצו פרסום ממוקד רחב, בלי להתעמק בפרופיל הקונה האמיתי. כשהתחלנו לעבוד איתו, השקענו שבועיים שלמים רק בהבנת העסק – מי הלקוחות הכי רווחיים, מה מניע אותם לקנות, ובאיזה שלב במסע הקנייה הם מחפשים פתרון.
התוצאה? תוך 90 יום הצלחנו להביא לדני פי 5 יותר לידים איכותיים, עם עלות לליד שירדה ב-60%. הסוד היה בקריאייטיב שיווקי מותאם בדיוק לקהל היעד שלו, ובמיקוד מדויק של הקמפיינים.
בסוף היום, הבחירה במשרד פרסום נכון היא לא רק על הטכנולוגיה או הכלים – היא על האנשים. אתם צריכים מישהו שיבין את החזון שלכם, יכיר את הלקוחות שלכם, ויהיה שותף אמיתי למסע הצמיחה של העסק.
השאלה שאני תמיד אוהב לשאול ללקוחות פוטנציאליים היא: “מה יקרה אם בעוד שנה העסק שלכם יגדל פי 3?” משרד פרסום טוב לא רק יעזור לכם להגיע לשם, אלא יכין אתכם לאתגרים שיבואו עם הצמיחה הזו.
אז לפני שאתם חותמים על החוזה הבא, שאלו את עצמכם: האם המשרד הזה באמת מכיר את העסק שלכם? האם הוא מוכן לשבת איתכם על קפה בבוקר ושיחות נפש בלילה? ואם התשובה היא לא – אולי כדאי להמשיך לחפש.
בדרך כלל תוצאות ראשוניות נראות תוך 2-4 שבועות, אבל תוצאות משמעותיות ויציבות מגיעות לאחר 2-3 חודשים של אופטימיזציה מתמדת. חשוב לזכור שפרסום דיגיטלי הוא מרתון, לא ספרינט.
משרד פרסום מקומי מכיר טוב יותר את השוק הישראלי, התרבות והמנטליות של הצרכנים. הוא גם זמין יותר לפגישות ותקשורת ישירה. משרדים בינלאומיים עשויים להציע טכנולוגיות מתקדמות יותר, אבל לעיתים חסרה להם ההבנה המקומית.
דרשו שקיפות מלאה – גישה לחשבונות הפרסום, דוחות שבועיים מפורטים, והסבר ברור על כל הוצאה. משרד פרסום טוב לא יתחמק מלתת לכם גישה מלאה למידע ולנתונים.
משרד פרסום מקצועי יציע תקופת ניסיון או אפשרות יציאה גמישה. הוא גם יהיה שקוף לגבי הציפיות ויציב יעדים ברורים מראש. אם אחרי 3 חודשים אין שיפור משמעותי, זה הזמן לשקול שינוי.
077-8049543